Deposiiditeenuse plavorm
Taust:
Klient, kes soovib osta või müüa asju internetis, seisab tihti silmitsi petuskeemide ja ebatäpsete tehingutega. Selle probleemi lahendamiseks soovis klient luua deposiidikeskkonna nimega Shipper, mis tagaks turvalise tehingu nii ostjale kui müüjale. Shipperi peamine eesmärk oli hoida klientide raha turvaliselt ja tagada, et ostetud kaubad jõuaksid kliendini ohutult.
Väljakutse:
Kliendi seisukohast oli väljakutseks luua platvorm, mis suudaks tagada ostjate ja müüjate rahalise turvalisuse ning kauba ohutu kättetoimetamise. Samuti oli oluline pakkuda kasutajasõbralikku keskkonda ja usaldusväärset teenust.
Lahendus:
Klient töötas koos NetServiga välja Shipperi deposiidikeskkonna, mis vahendas ostu- ja müügitehinguid internetis, pakkudes deposiidi teenust. Platvorm võimaldas klientidel teha turvalisi tehinguid, kus ostja kandis raha Shipperi deposiidi ning müüja saatis kauba ostjale. Kui ostja sai kauba kätte ja kinnitas selle vastuvõtu, vabastas Shipper raha müüjale. See tagas mõlema poole jaoks turvalise tehingu ja vähendas pettuste riski.
Platvormi funktsioonide hulka kuulusid:
Turvaline deposiit: Shipper hoidis ostja raha turvaliselt deposiidil, kuni kaup jõudis kliendini ja tehing oli lõpetatud.
Kauba kättetoimetamise jälgimine: Platvorm võimaldas jälgida kauba kättetoimetamise protsessi alates müüjalt kuni ostjani, tagades läbipaistvuse ja usaldusväärsuse.
Klienditugi: Shipper pakkus kliendituge ja lahendas vaidlusi, mis võisid tekkida tehingu käigus, tagades klientidele abi ja tuge vajadusel.
Tulemused:
Shipperi deposiidikeskkond võimaldas klientidel teha turvalisi tehinguid internetis, vähendades pettuste riski ja tagades rahalise turvalisuse nii ostjatele kui müüjatele. Platvormi kasutuselevõtt suurendas usaldust online-ostude vastu ning tõstis klientide rahulolu ja rahulolevate tehingute arvu. Kliendi tagasiside oli positiivne, rõhutades platvormi usaldusväärsust ja turvalisust.